ごあいさつ 〜心構え編〜


どうもです♪

誰かのお役に立ちたいのに困っている人を勝手に応援する
おせっかいエヴァンジェリストの坂本愛です(^O^)/

このブログは、
集客において自分の思い通りにお客様からのリピートが取れていない
起業家、個人事業主の方向けの、リピート客獲得に特化した

”1回客を100回客に変える集客・誘客・増客に役立つアイデアを提供する販促サイト”

です。

1回客を100回客にするためのステップとは一体どういうことなのでしょうか?
というのを、説明していきますね(^O^)

『 うまくいくための”仕組み”と”仕掛け”は、ある。 』

というのも、

私は2016年8月に独立する前、起業したいと思った
2015年の秋に、一番初めに食関係の資格を取得しました。

そこで初めて商品を扱うことになったのですが、
早速こんな壁にぶち当たったのです。
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・ブログを3ヶ月毎日更新すれば問い合わせが来ると言われて更新したけど来ない
・ブログの読者数がなかなか増えない
・リピートに繋げる方法が全く分からない

当時は単に
「読者数が少ないからかな」
「もっとブログ書けばまた気付いてくれるかな」など、

リピートに繋がる”仕組み”と”仕掛け”を全く理解していなかったのです。

しかし今、私はその仕組みと仕掛けがあることを知り、実践したため
改善と対策を打ち出すことが出来ます。

このブログでは、私の失敗例や、皆さんのお悩みを元に生み出した
アイディアをご紹介していきます。

ただ、ここでご理解いただきたいのは、
すぐにノウハウを得ようとしないで欲しいこと。

なぜなら、ノウハウだけを知って実行しても、
自身でその行為を行う理由が腑に落とせていないと、
少しでも上手くいかなかった時に
また他の手段を求めてしまうから。

そうなると、あらゆる知識だけが蓄積し、
逆に混乱を招いてしまいます。

なので、しっかりと”仕組み”を理解してから、
行動に移して頂くことをオススメします(^_-)

リピートができる仕組みとは?

まずは、リピートに繋がる”仕組み”の部分で
具体的な例を挙げてみようと思います。

私は8年間のOL経験の末、独立してからまだ間もないですが、
短い期間でも様々な起業家・個人事業主の方に
お会いする機会がありました。

そこで出てくる悩みとは
それぞれのサービスによって悩める箇所は多少違えども、

根本の問題は、やはり「集客」でした。

私は、OL時代は営業事務だったので、
営業マンの仕事っぷりを毎日間近で見せてもらっていました。
そこで、「毎月安定して売れている営業マン」
「毎月売上に波があり昇進できない営業マン」
徹底的な違いに気付いたのです。

さて、なんでしょう?(^_-)

私の業界は不動産賃貸だったため、頻繁なリピートにはなりませんが
「毎月安定して売れている営業マン」には
2年後の物件更新の際に、再度お客様から連絡が入り
「〇〇さんだから」という理由で来店してくれるのです。

また紹介に関しても、「〇〇さんの対応が良かったのでぜひ紹介させてください」と、
お客様自身が「引越しするときは〇〇さんへお願いした方がいい」と
勝手に友人や知人を紹介してくれるのです。

この状態がまさに、「集客」ではなく「誘客=ファン化」

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これはきっと、どんな業界、サービスにおいても
経営を存続する上で重要なテーマなのではないでしょうか?

さて、この話を読んであなたはどの部分が
リピートの”肝” になるのか気づきましたか?(^^)

この話の最大のポイントは、
ビジネスの成功法則の1つでもある『 口コミ 』
継続的な売上をキープする最大のポイントであるということです(^_-)

口コミがあれば、その先の紹介に繋がるのはもちろん
1度利用したお客様もまた同じ商品やサービスを利用したいと思った時に
必ずあなたの元に戻ってきます。

ファン化とはつまり、リピートや紹介がたくさんある状態のこと。

この仕組み創りは、特別な人だけが出来るというものではなく、
”仕組み”を理解し、ちょっとした”仕掛け”を使えば誰でも可能であるということを
理解して頂きたく、ブログを書くことにしました。

このブログでは、継続的な売上を創る上で大切な
『 リピート客を増やす 』部分に
特化して様々な”仕組み”と”仕掛け”をお伝えしていきます。

新しく集客する1客分の対策より、1度利用してくれたお客様を100客にする対策
一緒に体得していきましょう(^O^)/

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